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发 展 历 程

  2010年,英立讯科技实现了公司新的发展战略。包括核心产品研发团队在内的公司所有部门全面回归中国,成为一家专业立足于联络中心领域的纯内资原厂商。公司除在联络中心领域继续取得大量成功案例外,还在亚太区联络中心评奖及国内金融行业客服中心评奖中摘得殊荣。
  英立讯科技将立足于一个崭新的起点,作为国际领先的高效能一体化架构联络中心平台的倡导者,通过ZingFramework®带您轻松跨入全媒体联络中心的“感·动”时代。  

  2009年,ZingSwitch CVNETi一体化呼叫中心平台再次中标中国农业银行全国一体化客服中心(上海)系统、客服中心(成都)系统。同时获得中国光大银行信用卡中心、商务部12312平台、中央国债总局客服平台等多个高端呼叫中心客户的青睐。

  2008年,中国农业银行全国一体化北方客服中心系统成功实施上线并稳定运行。

  2007年,ZingSwitch CVNETi一体化呼叫中心平台中标中国农业银行全国一体化客服中心(天津)系统,英立讯科技跻身呼叫中心顶级供应商行列。

  2005年,英立讯科技推出ZingSwitch CVNET、ZingSwitch CVNETi一体化呼叫中心平台,其产品容量、稳定性、功能豪华度均达到业内顶级水准,英立讯科技在高端呼叫中心解决方案领域日趋成熟。

  2004年,英立讯科技ZingSwitch一体化呼叫中心平台中标中国石油化工股份有限公司加油卡客服系统,该系统是2004年国内最大的呼叫中心项目,设备分别部署在国内192个城市,系统容量达到13800线。英立讯科技开始逐步取得呼叫中心高端用户的认可。

  2000年,英立讯科技产品本土化改造完成,开始正式在中国市场推广ZingSwitch一体化呼叫中心平台,并率先提出一体化架构呼叫中心概念。

  1998年,成立北京英立讯科技有限公司,同时正式拉开了产品中国本土化改造及市场开拓的序幕。

  1996年,Zinglabs一体化呼叫中心系统在位于美国硅谷的研发中心成形,系统拥有多项国际领先的技术专利,并拥有软硬件的全部知识产权。

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