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ZingSwitchRECORD

  ZingSwitch® AG100 IP语音网关都自带了芯片级的录音功能,在不需要任何硬件资源的情况下能够支持海量的录音通道实现本地座席的电话录音功能,可同时对所有电话通道进行实时录音,各通道实时录音不影响正常通话,实现交换机级的一体化录音,和IP录音一样,无需单独布线,简单方便。系统会自动触发录音,无需再进行手工设置,从而保证了平台能够记录整个通话过程。录音系统扩容简单方便,只需购买相应的软件License即可,无需额外购买任何软硬件资源。

  并且系统可以通过录音管理系统对各点ZingSwitch® AG100 IP语音网关的录音进行集中管理。通过这种方式很好的解决了用户对各地实现录音功能并集中进行录音管理的需求,与传统的IP录音方式不同的是通过ZingSwitch® AG100 IP语音网关进行录音解决了录音通道占用过多IP语音带宽的问题,并且能够实现最佳的录音质量。

  英立讯科技为用户提供ZingSwitch® ORM (离线录音管理软件)和ZingSwitch® ORS (在线录音管理系统)两种录音管理工具。


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