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客户满意度调查表

尊敬的客户:
    您好!
    力求客户满意一直是北京英立讯科技有限公司追求的目标,了解您对英立讯科技产品及服务质量的满意程度,有助于我们改善我们产品的品质,提升我们服务的质量。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。谢谢!

1、您认为英立讯科技产品的性能稳定性
较高 一般
2、您认为英立讯科技产品的技术规格符合您的实际需求吗?
3、 您认为英立讯科技产品的服务响应速度及时吗?
及时      一般 不及时 超出英立讯科技承诺的时间:市内 /市外
4、您对英立讯科技客服人员的服务态度是否满意?
满意      一般 不满意/描述:
5、您对英立讯科技客户服务的收费是否满意?
满意      一般 不满意/描述:
6、您对英立讯科技集成商的服务是否满意?
满意      一般 不满意/描述:
7、您对英立讯科技的电话咨询服务是否满意?
满意      一般 不满意/描述:
8、您对英立讯科技网站提供的服务是否满意?
满意      一般 不满意/您期望看到什么内容?

您对英立讯科技的售后服务有何意见或看法?


 客户基本资料:

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地    址:
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电话/传真:
E-mail:

 产品的基本资料:

产品名称:
数    量:
购买日期(年/月):
故障日期(年/月):
修复日期(年/月):
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 → 售后服务:(010)82893030转“售后服务”
 → 技术支持:(010)82893030转“技术支持”
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